Trámite mediante el cual los usuarios presentan una denuncia detallada, sobre la existencia de un hecho que puede constituir fundamento para su actuación, relacionados a los sujetos de control y sanción en el ámbito de su competencia.
Persona natural o jurídica que deseen presentar una denuncia en la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, en contra de las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario u organizaciones de la Economía Popular y Solidaria, directivos y/o sujetos de sanción en el ámbito de su competencia.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Oficio motivado de atención a la denuncia
Inicio de actuación previa
Inicio de un procedimiento administrativo sancionador
1. Documentos que sustenten la denuncia presentada.
PRESENCIAL:
VIRTUAL:
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 08h30 a 16h50 en las oficinas de todo el País.
Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios
Email: contactenos@seps.gob.ec
Teléfono: 023948840
Denuncia. La denuncia es el acto por el que cualquier persona pone en conocimiento, de un órgano administrativo, la existencia de un hecho que puede constituir fundamento para la actuación de las administraciones públicas. La denuncia por infracciones administrativas expresará la identidad de la persona que la presenta, el relato de los hechos que pueden constituir infracción y la fecha de su comisión y cuando sea posible, la identificación de los presuntos responsables. La denuncia no es vinculante para iniciar el procedimiento administrativo y la decisión de iniciar o no el procedimiento se comunicará al denunciante.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2021-01 | 0 | 110 |
| 2 | 2021-02 | 0 | 116 |
| 3 | 2021-03 | 0 | 37 |
| 4 | 2021-04 | 0 | 82 |
| 5 | 2021-05 | 0 | 31 |
| 6 | 2020-01 | 1 | 15 |
| 7 | 2020-02 | 0 | 70 |
| 8 | 2020-03 | 0 | 62 |
| 9 | 2020-04 | 0 | 70 |
| 10 | 2020-05 | 0 | 44 |
| 11 | 2020-06 | 0 | 56 |
| 12 | 2020-07 | 0 | 60 |
| 13 | 2020-08 | 0 | 66 |
| 14 | 2020-09 | 0 | 98 |
| 15 | 2020-10 | 0 | 118 |
| 16 | 2020-11 | 0 | 121 |
| 17 | 2020-12 | 0 | 148 |
| 18 | 2019-03 | 1 | 0 |
| 19 | 2019-06 | 1 | 0 |
| 20 | 2019-11 | 0 | 11 |
| 21 | 2019-12 | 0 | 74 |
Fecha de última actualización: 2020/12/15