Trámite mediante el cual la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria aprueba las cláusulas obligatorias y prohibiciones de los contratos de adhesión de los servicios financieros.
Persona jurídica hace referencia a las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario que deseen obtener la aprobación de cláusulas obligatorias y prohibiciones de los contratos de adhesión de los servicios financieros.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.
Resolución de aprobación de las cláusulas obligatorias y prohibiciones de los contratos de adhesión de los servicios financieros
PRESENCIAL:
3. Receptar en el tiempo establecido la respuesta del trámite solicitado, por el canal de notificación definido.
VIRTUAL:
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 08h30 a 16h50 en las oficinas de todo el País.
Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios
Email: contactenos@seps.gob.ec
Teléfono: 023948840
Art. 252.- Contratos de adhesión. Los servicios financieros solo podrán ser prestados previa suscripción de un contrato de adhesión cuyas cláusulas obligatorias y prohibiciones deberán ser aprobadas por los organismos de control.
Los contratos no incluirán aquellas cláusulas prohibidas por la legislación.
Toda estipulación en contrario o aquellas cláusulas que impliquen renuncia o disminución de un derecho del usuario financiero reconocido por la ley, serán nulas de pleno derecho.
Art. 262.- Infracciones graves:
9. Utilizar contratos de adhesión sin respetar las condiciones mínimas y las prohibiciones determinadas por las superintendencias.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2021-01 | 0 | 1 |
| 2 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2021-03 | 0 | 3 |
| 4 | 2021-04 | 0 | 5 |
| 5 | 2021-05 | 0 | 3 |
| 6 | 2020-01 | 0 | 0 |
| 7 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 8 | 2020-03 | 0 | 2 |
| 9 | 2020-04 | 0 | 1 |
| 10 | 2020-05 | 0 | 7 |
| 11 | 2020-06 | 0 | 4 |
| 12 | 2020-07 | 0 | 5 |
| 13 | 2020-08 | 0 | 0 |
| 14 | 2020-09 | 0 | 0 |
| 15 | 2020-10 | 0 | 0 |
| 16 | 2020-11 | 0 | 3 |
| 17 | 2020-12 | 0 | 1 |
| 18 | 2019-11 | 0 | 0 |
| 19 | 2019-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2021/01/15