Atender los requerimientos de la ciudadanía respecto a la gestión del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca a través de la plataforma en línea de Preguntas, Quejas, Sugerencias, Solicitudes de información y Felicitaciones (PQSSF) denominada Contacto Ciudadano, ubicada en la página web institucional.
Personas Jurídicas Privadas y Públicas, Personas Naturales Ecuatorianas o extranjeras, sin distingo ni discriminación, que requieran información pública sobre la gestión del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Respuesta con información sobre gestión del MPCEIP
1.- Ingresar al portal de Contacto Ciudadano a través de la página del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca, para identificarse o crear un usuario que le permita realizar el requerimiento.
2.- Escoger la opción respectiva (Pregunta, Queja, Sugerencia, Solicitudes de información y Felicitaciones)
3.- Completar el Formulario, anexar documentación (de ser el caso) y hacer clic en el botón "Enviar"
5.- El sistema automáticamente asignará un número de trámite con el cual el usuario podrá verificar el estado del mismo y se notifica al correo electrónico la recepción de la solicitud.
6.- Recibir via correo electrónico la respuesta al requerimiento realizado.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
La recepción de requerimientos de información se la realiza a través del enlace: https://aplicaciones.administracionpublica.gob.ec/ los 365 días del año en cualquier horario.
Contacto: Dirección de Servicios, Procesos, Calidad y Gestión del Cambio
Email: xillingworth@produccion.gob.ec
Teléfono: 04 2591370 ext 1006
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2021-01 | 1 | 11 |
| 2 | 2021-02 | 1 | 10 |
| 3 | 2021-03 | 3 | 14 |
| 4 | 2021-04 | 0 | 6 |
| 5 | 2020-01 | 0 | 12 |
| 6 | 2020-02 | 6 | 7 |
| 7 | 2020-03 | 2 | 5 |
| 8 | 2020-04 | 2 | 30 |
| 9 | 2020-05 | 3 | 33 |
| 10 | 2020-06 | 1 | 31 |
| 11 | 2020-07 | 1 | 41 |
| 12 | 2020-08 | 2 | 14 |
| 13 | 2020-09 | 2 | 10 |
| 14 | 2020-10 | 0 | 19 |
| 15 | 2020-11 | 0 | 9 |
| 16 | 2020-12 | 0 | 13 |
| 17 | 2019-01 | 0 | 0 |
| 18 | 2019-02 | 0 | 11 |
| 19 | 2019-03 | 0 | 16 |
| 20 | 2019-04 | 1 | 15 |
| 21 | 2019-05 | 2 | 27 |
| 22 | 2019-06 | 1 | 12 |
| 23 | 2019-07 | 0 | 11 |
| 24 | 2019-08 | 2 | 8 |
| 25 | 2019-09 | 0 | 13 |
| 26 | 2019-10 | 0 | 7 |
| 27 | 2019-11 | 1 | 9 |
| 28 | 2019-12 | 2 | 5 |
Fecha de última actualización: 2020/05/28